Dans le cadre de sa dynamique d’amélioration continue, l’Agence Burkinabè de Normalisation, de la Métrologie et de la Qualité (ABNORM) a organisé, du 20 au 24 octobre 2025 à Ouagadougou, une session de formation dédiée à la norme ISO 19011 au profit de ses agents. Cette initiative a permis de renforcer leurs compétences techniques en matière de planification, de réalisation et de suivi des audits des systèmes de management.

L’audit constitue en effet un levier stratégique au sein du dispositif qualité de l’ABNORM. Il permet une évaluation rigoureuse des pratiques internes, garantit la conformité aux exigences normatives et soutient l’amélioration continue des processus. À travers cette formation, l’ABNORM réaffirme son engagement à offrir des produits et services conformes, gages de confiance pour les consommateurs et les parties prenantes.

La norme ISO 19011 fournit les lignes directrices pour la conduite des audits. Elle couvre les principes fondamentaux de l’audit, la gestion des programmes d’audit, ainsi que la réalisation des audits internes et externes. Elle constitue un outil incontournable pour structurer les missions d’audit selon une approche fondée sur les risques et orientée vers la performance.

Présidant la cérémonie de clôture, Monsieur Seydou TRAORE, Directeur des Ressources Humaines représentant la Direction Générale, a rappelé que cette formation contribue à consolider le rôle de l’ABNORM en tant qu’acteur central du système qualité national. Il a, à ce titre, exhorté les participants à mettre en pratique les enseignements reçus, afin de renforcer l’efficacité des audits, d’accompagner les entreprises dans la démarche qualité et de contribuer activement à la protection des consommateurs.

La session a réuni des agents issus des directions du contrôle de la qualité, de la normalisation, de la promotion de la qualité, ainsi que du service du contrôle interne. Elle leur a permis de :

• maîtriser les principes et pratiques de l’audit selon ISO 19011 ;
• planifier, conduire et suivre efficacement les audits ;
• intégrer l’approche basée sur les risques et l’amélioration continue.

L’organisation de cette formation s’inscrit dans la mise en œuvre effective du Système de Management de la Qualité de l’ABNORM, certifié ISO 9001 :2015 depuis 2024. Elle illustre la volonté de l’institution de renforcer en permanence les compétences de ses équipes, afin de mieux répondre aux attentes des parties prenantes et de consolider la culture qualité au Burkina Faso.

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