LA PROMOTION DE LA QUALITE

Soumis par GINETTE_PRS_ab… le mar 10/01/2017 - 13:24

La Promotion de la Qualité

 

Prix Burkinabè de la Qualité 2016 : Entreprises privées et publiques primées

La promotion de la qualité est une démarche mettant en œuvre des actions et activités pour faire connaître et utiliser les instruments techniques pour permettre d’améliorer la qualité des produits et services

La Promotion de la Qualité a comme principal objectif de soutenir et promouvoir toute activité susceptible de contribuer au développement de la qualité.

La finalité est de contribuer à l’amélioration de la qualité des produits et services en renforçant la compétitivité des entreprises

Les activités de promotion sont essentiellement la formation, l'information et la sensibilisation

 

Enjeux de la Promotion de la Qualité

  • Protéger le consommateur
  • Améliorer la qualité des biens et services
  • Renforcer la compétitivité des entreprises au niveau national, régional et international
  • Impulser un changement véritable et profond de mentalité en inculquant une culture qualité à toutes les franges de la population et dans tous les secteurs d’activités
  • Renforcer la visibilité de l’ABNORM

 

Améliorer la qualité des produits et services nécessite :

  • Une sensibilisation sur la connaissance et l'utilisation des IM fiables et des unités SI (Métrologie) dans le commerce pour l'harmonisation des mesures
  • Une sensibilisation sur la connaissance et l'utilisation des normes de qualité (normalisation)
  • Une sensibilisation sur la connaissance et l'utilisation de l'inspection, des essais et de la certification (évaluation de la conformité)

Etat de mise en œuvre des activités de la promotion de la qualité

  • La Direction de la Promotion de la qualité dans le cadre de l’exécution de sa mission apporte une assistance technique aux entreprises en matière de normalisation, de métrologie, de contrôle et de la promotion de la qualité afin d’améliorer leur compétitivité  au niveau national, régional et international;
  • Cette assistance technique porte essentiellement sur les activités d’information, de sensibilisation et de formation.
  • L’ABNORM a organisé à l’endroit des acteurs /entreprises les activités suivantes :
    • la tenue d’ateliers/séminaires d’information, de sensibilisation et de formation sur les normes nationales ;
    • la confection et la mise à disposition des acteurs /entreprises des catalogues et  affiches sur les dites normes
  • La tenue de séminaires de formation des acteurs/entreprises sur les outils de gestion de la qualité notamment les Bonnes Pratiques (BPH et BPF) et le système HACCP;
  • L’organisation du prix burkinabé de la qualité en collaboration avec l’ABMAQ pour encourager les entreprises à exceller dans la qualité.

 

Formations et assistance réalisées dans le cadre de l’infrastructure qualité

  • Formation sur la norme ISO 9001
  • Formation sur la norme ISO/CEI 17025
  • Formation sur la surveillance du marché des produits industriels non alimentaires (le fer à béton, les tôles, le ciment, la peinture, les plastiques, les équipements électriques)
  • Formation sur les référentiels ISO/CEI 17020 et ISO/CEI/17021
  • Formation sur les produits alimentaires (HACCP/ISO 22 000/Echantillonnage)
  • Formation sur les référentiels ISO/CEI 17024 et ISO/CEI 17065
  • Formation sur la norme ISO/CEI 17025
  • Formation sur la norme ISO/CEI 17025
  • Formation sur les principes du management-approche processus-mise en place et gestion du système

 

  • Promouvoir le plus largement possible la Qualité au Burkina Faso
    1. Organiser des activités suivantes contribuant à la promotion de l’INQ
    2. Institutionnaliser et organiser le Prix National de la Qualité (PNQ)
    3. Soutenir la participation du Burkina Faso au Prix Régional de la Qualité
    4. La journée mondiale de la normalisation
  • Le «Prix Burkinabè de la Qualité (PBQ)» est organisé pour promouvoir la qualité et la performance des organismes publiques et privés burkinabè en reconnaissant leur mérite dans le domaine de la qualité.
  • Les organismes lauréats prennent part aux Prix Régionaux de la Qualité

Les organismes sont classés suivant leur taille en trois catégories :

  • Catégorie A : grands organismes privés ou publics (effectif supérieur à 100 personnes) ;
  • Catégorie B : moyens organismes privés ou publics (effectif supérieur à 20 et inférieur à 100 personnes) ;
  • Catégorie C : petits organismes privés ou publics  (effectif de 1 à 20 personnes).

Les entreprises sont évaluées selon des critères harmonisés au niveau régional provenant des normes ISO 9001 et ISO 9004 

  • Niveau 1 avec 9 critères ;
  • Niveau 2 avec 18 critères ;
  • Niveau 3 avec 27 critères ;
  • Niveau 4 avec 40 critères.

 

Les prix attribués sont les suivants :

  • le PRIX BRONZE ou Prix d’Engagement dans la Qualité pour le niveau 1 ;
  • le PRIX ARGENT ou Prix de la Maîtrise de la Qualité pour le niveau 2 ;
  • le PRIX OR ou Prix d’Encouragement à l’excellence pour le niveau 3 ;
  • le PRIX DIAMANT ou Prix d’Excellence dans la Qualité pour le niveau 4.

Au niveau 4 de chaque catégorie, il est attribué deux prix spéciaux :

  • le Prix Spécial pour la réalisation du produit ;
  • le Prix Spécial pour le leadership.

 

Le Prix Burkinabè de la Qualité a été organisé et les résultats suivants ont été obtenus :

  • Douze (12) entreprises y ont pris part
  • Sept (O7) d’entre elles ont été primées
  • Trois (03) entreprises lauréates pour le prix d’excellence ont été présentées au Prix UEMOA et au prix CEDEAO de la Qualité
  • Deux (02) entreprises lauréates du PBQ ont obtenu des prix au Prix UEMOA de la qualité

 

Institutionnaliser le Prix National de la Qualité (PNQ)

Un atelier de validation des projets de textes règlementaires sur le Prix Burkinabè de la Qualité a été réalisé. Les projets de textes suivants ont été validés. Il s'agit:

  • du projet de décret instituant le Prix Burkinabè de la Qualité
  • du projet d’arrêté portant règlement général du Prix Burkinabè de la Qualité 
  • du projet de règlement général du jury du Prix Burkinabè de la Qualité

 

CONCLUSION

La qualité peut sembler fastidieuse à mettre en place et à maintenir à un niveau respectable mais rapporte plus qu’elle ne coûte. Avant d’être une application de règles techniques, la mise à la disposition du consommateur de produits et services de bonne qualité  résulte d’un état d’esprit nécessitant l’implication de toutes les parties prenantes.